Правила сервиса

Пользовательское соглашение

Условия использования панели, API, баланса и ключей pluswstore.

Реквизиты и контакты

Публичные данные продавца для поддержки и проверки платёжными провайдерами.

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса pluswstore, включая личный кабинет, программный интерфейс API, API-ключи, баланс и связанные функции.

Создавая аккаунт, входя через поддерживаемого провайдера или продолжая пользоваться сервисом после обновления условий, пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его.

2. Аккаунт и безопасность

  • Пользователь обязан указывать достоверные данные и защищать пароль, сессию и API-ключи от доступа третьих лиц.
  • Действия, выполненные с использованием действующей сессии или API-ключа, считаются действиями владельца аккаунта, пока он не сообщил о компрометации.
  • При подозрении на утечку пользователь должен немедленно сменить пароль, завершить сессии и перевыпустить затронутые ключи.

3. Допустимое использование

Запрещено использовать сервис для нарушения закона, прав третьих лиц, обхода технических ограничений, атак на инфраструктуру, распространения вредоносного кода или получения несанкционированного доступа.

Пользователь отвечает за свои запросы, интеграции и результаты использования подключённых моделей и сторонних провайдеров.

При использовании Веб чата или API-моделей пользователь отвечает за законность промптов, загружаемых материалов, результатов моделей и дальнейшего использования этих результатов. Сгенерированный контент не должен нарушать права третьих лиц, использоваться для мошенничества, подмены личности или запрещённой деятельности.

4. Баланс и расчёты

Баланс расходуется по фактическому использованию API согласно тарифам, отображаемым в панели. Стоимость может зависеть от модели, объёма входных и выходных токенов, кэша, дополнительных режимов и условий поставщика модели.

В панели могут отображаться текущие множители списания для доступных модельных направлений. Множитель меняет объём списания из общего баланса по новым успешным запросам выбранного направления. Он не меняет задним числом уже завершённые списания и не меняет номинальный баланс, уже зачисленный на аккаунт.

Пополнение может выполняться через LAVA, Heleket, коды пополнения или иной способ оплаты, показанный в панели. Баланс зачисляется только после подтверждения операции платёжным провайдером.

Комиссия платёжной системы LAVA оплачивается пользователем сверх выбранной суммы пополнения при оплате через LAVA. Итоговая сумма к оплате показывается до подтверждения платежа.

Операции пополнения, списания, резервирования и возврата отражаются в истории. Ошибочная, спорная или мошенническая операция может быть приостановлена на время проверки.

5. Отмена платежа и возврат

  • Неоплаченный счёт можно отменить, просто закрыв платёжную страницу. Баланс при этом не начисляется.
  • Для возврата ошибочного, повторного или неиспользованного пополнения необходимо написать на pluswstore@gmail.com с email аккаунта и указать дату, сумму и идентификатор платежа.
  • Использованная часть баланса, уже списанная за выполненные API-запросы, считается оказанной услугой и не возвращается, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
  • Одобренный возврат направляется тем же способом, которым был выполнен платёж, если платёжный провайдер поддерживает такой возврат. Комиссии платёжной системы, банка, блокчейн-сети и конвертации могут удерживаться соответствующим провайдером и не контролируются pluswstore.
  • При оплате криптовалютой через Heleket платёж считается инициированным после отправки транзакции пользователем и завершённым после необходимого подтверждения сети или провайдера. Блокчейн-переводы обычно необратимы, поэтому возврат может требовать отдельной проверенной обратной транзакции.
  • Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней, если законом не установлен более короткий срок.

6. Доступность сервиса

Сервис прилагает разумные усилия для стабильной работы панели и API, однако не гарантирует абсолютную доступность без перерывов. Возможны плановые и внеплановые технические работы, сетевые задержки, временные сбои инфраструктуры и недоступность отдельных маршрутов по причинам вне разумного контроля оператора.

При длительном или повторяющемся сбое пользователь может обратиться в поддержку. Оператор проверит запрос, баланс, статус маршрута и историю списаний. Если оплаченная услуга фактически не была оказана или пополнение не было использовано, вопрос возврата рассматривается по правилам раздела 5.

7. Ограничение и прекращение доступа

Доступ может быть ограничен при нарушении соглашения, угрозе безопасности, аномальной нагрузке, спорной платёжной операции или требовании закона. По возможности пользователь будет уведомлён через интерфейс или официальный канал поддержки.

8. Интеллектуальные права

Права на программный код, дизайн и материалы pluswstore принадлежат их правообладателям. Использование сторонних моделей и сервисов также регулируется условиями соответствующих поставщиков.

История Веб чата может храниться локально в браузере пользователя для удобства. Локальное хранилище зависит от устройства и настроек браузера пользователя и может быть удалено при очистке данных браузера, смене профиля или использовании другого устройства.

9. Ответственность

Пользователь самостоятельно оценивает пригодность ответов моделей и не должен полагаться на них как на единственный источник решений в областях, где ошибка может причинить значительный вред. В пределах, допустимых законом, оператор не отвечает за косвенные убытки, потерю данных или упущенную выгоду.

10. Изменение условий и связь

Соглашение может обновляться вместе с развитием сервиса или изменением требований. Актуальная редакция публикуется на этой странице.